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准备哪些材料？得跑哪些地方？钱在哪里领？怎么领？后续服务怎么办？社会福利如何享受？

辛苦了大半辈子，即将退休的您面对繁杂冗长的退休手续是否望而却步，头皮发麻？栖霞区首推“退休一件事”，一窗通办，一步到位！

家住龙潭街道三官村的潘女士，是土生土长的栖霞人，2015年拆迁征地后办了征地代缴，今年5月份即将满50周岁，如何办理退休？以及除了退休还要办哪些事情？潘女士毫无头绪。

恰逢栖霞区行政审批局试点“退休一件事”，社区工作人员联系上潘女士，跟她详细介绍“退休一件事”办理模式并主动提供陪办服务。4月22日上午，潘女士来到栖霞区政务服务中心，在“退休一件事”窗口一次性递交了退休、社会化登记和一次性奖励金相关材料，同时填写了邮递信息。窗口工作人员告诉她每项业务办结后会有电话告知，她本人只需在家中等待即可。潘女士笑称，要不是自己还年轻了点，就可以把一次性优待证和公交卡都给办了，不用操心，确实太方便了！

作为“宁满意”工程个人生命周期一件事试点区，栖霞区从个人退休角度出发，将涉及区人社局、区卫健委、区民政局以及街道、社区的事项，逐一梳理，优化流程，并退休审批、社会化管理、独生子女光荣证一次性奖励、老年人优待证、老年人优惠乘车多个事项为“退休一件事”，减少跑动4次，压缩材料比率达40%。

同时，区政务服务中心设“退休一件事”专窗，以数据后台流转、服务代办等形式，实现个人退休一窗受理，一次性递交材料。

目前，栖霞区“退休一件事”针对户籍地、居住地为本地的灵活就业人员开展线下试点工作，符合条件的办事人员均可前来办理。下一步将逐步扩大适用范围，打通网上办理渠道，切实提升政务服务水平，为群众提供更为便捷、更为高效的办事体验。