燃气业务架心桥 便民服务暖民心
- 发表时间: 2022-09-09
- 来源: 市政务办
浦口区桥林街道兴桥家园小区和圣源新居小区是辖区内的老小区，小区内老年人居多，多数人在管道天然气接入后仍然继续使用传统煤气罐充气，未能及时办理天然气开通业务，对天然气使用安全知识比较陌生。
为了让政务服务更加亲民、便民、惠民，切实解决群众日常生活中的难题。近日，桥林街道便民服务中心联合中燃燃气工作人员利用周末休息时间，进小区为群众提供上门服务，让群众在家门口就能办理开通手续。目前，已累计签订开户协议131户，受理开通诉求185例，手把手教会居民注册手机APP，让居民足不出户办理缴费、维修等业务，现场给客户演示网上充值、查询方法。
同时，工作人员还为现场的群众发放燃气客户手册，面对面讲解燃气安全宣传材料，将燃气安全知识送至小区，让居民了解使用天然气的注意事项及漏气时的应急处理措施，全面增强居民燃气安全意识，共同维护家庭用气安全。
下一步，浦口区桥林街道将不断深化服务的广度和深度，不断完善便民服务工作流程，以群众需求为导向，持续深化“放管服”改革，切实提高办事效率和服务水平，打通服务群众“最后一公里”。
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