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为进一步强化窗口作风建设，提升政务服务水平，塑造以“礼”服人、以“礼”待人的优质服务形象，近日，江北新区市民中心组织开展“窗口服务礼仪培训会”。

为保障大厅正常业务办理和疫情防控“最小集聚”原则，培训选取了午间休息时段分两批次进行。除部分午间值班人员外，各进驻单位窗口人员、物业咨询人员、大厅管理人员共计80余人均积极参与到培训活动中。

会议邀请了扬子江国际会议中心的三位专业培训师，以导师“讲”“演”加上窗口人员“跟学”相结合的方式细致展示了站、坐、行、蹲等日常行为规范，并通过互动指导逐一纠正培训人员练习中的不规范动作，有效促进了知识的吸收。活动在认真而不失轻松的氛围下进行，更有窗口人员主动参与到成果展示中，将会场的学习热情推向又一个高峰。

学其所用，用其所学。下一步，江北新区市民中心将督促窗口人员将所学之“礼”用于日常服务之中，不断推进窗口服务标准化、规范化、专业化建设，塑造文明窗口形象，提升政务大厅“温度”，强化服务的同时做好文明表率，推动文明典范城市共建热潮。