浦口区江浦街道三举措落实“一件事” 助推服务群众再提速
- 发表时间: 2020-08-14
- 来源: 市政务办
为解决群众办事堵点、难点问题,江浦街道为民服务中心充分发挥政务服务集聚、集成、集约优势,大力推行“一件事”服务模式,让办事群众真正享受便捷的政务服务。
一是精简“一件事”申报、办理流程。结合工作实际,推出“残疾保障一件事”、“就医一件事”等9个套餐服务。每个“一件事”将单个事项一次办结转变为多个事项合并办理,对办事环节、时间和材料进行全面“瘦身”,形成“一件事跑一次”标准化“套餐”服务指南,进一步提升行政审批服务效能。
二是压缩“一件事”办理时限。中心窗口充分利用网络平台集约优势,进一步压缩“一件事”涉及环节事项办理时限,真正做到“一次告知、一次表单、一次办好”,不断提高办事效率,通过办理时限上的“物理集成”,收获“化学反应”效果。
三是强化“一件事”宣传引导力度。创新宣传方式,使用“百姓体”语言解读政策、解答诉求、解析流程,使政务服务新举措、办事程序家喻户晓。同时,引导群众有序参与,鼓励群众“品菜”,欢迎百姓“吐槽”,为政务服务改革营造良好氛围。