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近期，雨花台区12345政务热线陆续接到因铁心桥街道春园路道路施工产生的投诉工单，内容涉及噪音污染、违停管控、事故处理等各类问题，截至目前已累计收到30余件。

雨花台区铁心桥街道12345收到投诉后，第一时间协调街道工作人员前往现场了解情况，经核实，此处为污水管网的修复整改工程，可以解决铁心桥片区多条道路污水管道缺陷恶化等问题，降低污水外溢对周边环境造成风险，具有重要意义。

但由于路段为双向单车道通行，附近还有公交车站、小吃街等群众聚集场所，半幅路面的开挖禁行，让本就拥堵的道路交通情况更加堪忧。道路施工期间引发的各类矛盾，不但影响周边居民的日常生活，也对工程进展造成一定影响。

为在保障民生工程顺利实施的同时，尽可能减少对周边居民的影响，铁心桥街道12345政务热线牵头城管、安监、公安以及施工单位等多部门对施工期间道路管控制定了临时措施，一是由城管通过设置路障、巡查引导等方式，解决道路违停，维护行车秩序。二是由安监环保部门监督施工单位做好日常的防尘降噪工作。三是由公安部门联同社区做好车辆碰擦等交通事故引发的投诉和报警。四是由施工负责人督促施工队尽快完成施工。

目前该路段的开挖工作已经结束，道路已经回填，但仍有坑洼，下一步，雨花台区12345将继续监督各部门履行各自管理责任，同时督促施工方尽快完成该段道路的修补工作，恢复周边居民畅通有序的出行条件。