基层退役军人服务站是联系和服务退役军人的第一线，硬件建设水平、服务软实力都关系着服务退役军人“最后一公里”的速度、质量和效果。为展现我市基层退役军人服务站建设成果，总结经验做法，加强交流联系，促进互学互鉴，推动共同提高，11月起，市退役军人服务中心开展“小站点大服务”系列特色报道，陆续刊发社区退役军人服务站服务退役军人的感人事迹和典型案例。

夯实服务保障基础，打造退役军人服务工作品牌

——江宁区汤山街道上峰社区退役军人服务站

2019年6月以来，上峰社区全面开展退役军人服务保障工作，成立退役军人服务工作领导小组，配备专职站长1名、站内工作人员2名，新建占地面积约1000平方米的退役军人服务站，以俱乐部的形式配套培训室、议事厅、棋牌室、卡拉OK厅等功能服务厅，打造功能齐全的服务站点，满足退役军人就业创业扶持、优抚帮扶、信访接待、权益保障、休闲娱乐等多项需求。上峰社区退役军人服务站不断细化服务方式、提高服务意识、强化规范管理，围绕“一个目标”，抓好“三个重点”，落实“五项任务”，努力夯实管理基础、强化作风转变，切实提升全社区退役军人和其他优抚对象的获得感、幸福感、荣誉感，推动退役军人工作取得新的更大成效。

上峰社区退役军人服务站门头

接待窗口

荣誉墙

一、定目标、抓重点，有效发挥服务站职能

强基础、优服务。服务站坚持全心全意为退役军人服务，持续完善退役军人服务保障体系建设。一是抓服务，推广退役军人服务站“一站式”服务理念，为广大退役军人提供面对面、个性化、一对一服务；二是抓保障，及时召开退役军人工作会议，定期召开退役军人事务工作领导小组会议，形成齐抓共管合力；三是抓管理，加强党建和党风廉政建设，抓好退役军人工作者队伍建设。同时通过建立一人一档，分类管理，不断拓展服务退役军人范围和内容，切实解决实际困难。用好“退役军人志愿服务队”社会化服务项目，努力实现“对症下药”，待遇保障体现服役贡献。

二、抓尊崇、出实招，打造退役军人服务工作品牌

一是积极推选“优秀退役军人”“最美退役军人”，持续做好退役军人先进模范评选表彰和事迹宣传工作。二是充分利用红色资源，组织开展志愿宣讲等系列主题活动，传承弘扬红色基因。三是联合新时代文明实践站等平台，广泛集结社区资源，开展“八一”走访慰问活动，营造良好崇军拥军爱军氛围。

“八一”建军节，走访慰问老兵

“七一”建党节，组织退役军人及家属参观浦口区革命烈士纪念馆

举办“致敬建军节、喜迎二十大”文艺联欢会

上峰社区参战功臣王乐宝带领退役军人下一代参观茅山新四军纪念馆

上峰社区退役军人党支部组织党员学习红色理论

三、搭平台、解难题，深入推进关爱帮扶退役军人工作

服务站持续开展常态化走访活动，对老复员军人、伤残和参战参试人员、烈属、特困退役军人以及重复信访人进行重点结对联系走访。对信访对象生活和工作上遇到的困难给予关爱帮扶，做好思想和心理疏导工作，有力有效推动信访积案化解，切实维护广大退役军人合法权益。同时充分利用共建单位、个体工商户、社会组织等社会资源为退役军人搭建各类服务平台。为家庭困难的退役军人进行关爱帮扶；定期组织志愿者到困难退役军人家中开展爱心清扫等志愿服务活动；针对年老体弱的老兵提供上门养老服务；为高龄行动不便的退役军人进行健康义诊；针对下岗失业的退役军人，及时宣传就业信息、创业培训信息，力争让他们尽快摆脱失业困境。

上门慰问困难退役军人家庭

为残疾老兵打扫卫生

上峰社区退役军人服务站将继续以为实现退役军人全面服务为目标，切实提高政治站位，充分发挥职能作用，真心实意为退役军人解难题、办实事，全面提升服务对象的荣誉感、获得感和幸福感。

（市退役军人服务中心、江宁区退役军人服务中心）