2022年是党的二十大召开之年，在局党组的正确领导下，我局驻市政务中心窗口服务依托“房帮宁”一体化服务平台，以稳中求进为工作总基调，以惠民生、暖民心、便民事为总目标，全力打造让人民满意的窗口。

通过全体员工的努力，2022年度我局驻政务办窗口服务工作取得显着成绩，得到广大市民和政务办的肯定，为房产部门塑造了优质服务良好形象。全市驻政务中心共57个单位，我局全年排在第一梯队，被评为先进单位；综合全年考核、考评，我局驻市政务中心4个基层单位（交易中心、住保中心、白蚁中心、物业办）共计10个服务窗口，3个窗口获得“四星标兵窗口”，3个窗口获得“三星标兵窗口”，获奖率达60%，在全市驻市政务中心57个单位中名列前茅。

2022年度政务办季度考评结果显示：第一至第三季度，我局总评分972.96分，排名第13名，被评为先进单位；A404窗口、A405窗口、A406窗口（交易中心），A429窗口（白蚁中心、物业中心），A430窗口（住保中心），被评为红旗窗口。第四季度我局总评分970分，排名第9名，被评为先进单位；A406窗口（交易中心），A429窗口（白蚁中心、物业中心），A430窗口（住保中心），A431窗口（交易中心），被评为红旗窗口。

我局下属交易中心员工秦燕、白蚁中心员工徐雯娟被评为365bet赌城投注_365手机app_365bet365娱乐“最美政务人”。此外，我局驻市政务中心窗口共收获三面锦旗，“真诚热情”、“严谨细致”、“优质高效”的服务获得群众认可。

一年来，窗口服务工作总办件量39981件，主要集中在房产交易、住房保障等领域，事项繁、业务杂、要求高、矛盾多，窗口工作人员始终能够做到热情接待，优质高效，按时办结。

我局驻政务办窗口在完成日常工作的同时，还积极配合市政务办完成国务院营商环境、生产安全等各项检查工作；全力配合市政务办接待相关城市来宁调研学习房产交易登记一体化工作程序等现场演示汇报工作；在市局审批处的指导下，加强与省政务办、市政务办、12345平台等基层单位的协调联络工作，全年完成局系统行政服务事项维护总计达110次。

房产政务服务是关乎南京千家万户的民心工作，我局驻政务中心窗口始终贯彻落实“房帮宁”的为民服务宗旨理念，大力弘扬“马上就办、办就办好”工作精神，提供优质高效服务，提高企业及群众的满意度。在受疫情影响人手短缺的情况下，我局驻政务办窗口人员克服一切困难，坚持服务不走样、优质不打烊；窗口工作人员注重态度亲切、举止文明、用语规范、着装整洁等服务细节，不断提升窗口服务形象；通过数据多跑路、部门多共享，有效破解群众办事繁、办事难、办事慢的问题。

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，。新年伊始，我局驻政务中心窗口服务工作将坚持以更扎实的作风、更务实的举措，实现新发展、呈现新气象，通过淬炼服务本领、坚定服务意识，彰显为民服务的决心与信心，以窗口的“服务指数”换取群众的“满意指数”。